Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mit der Eröffnung eines Kontos bei Lex Casino erkennen Sie die nachfolgenden Bedingungen an. Sie regeln das Verhältnis zwischen Ihnen und dem Betreiber während der gesamten Dauer der Kontonutzung.
Vertragsschluss und Zulassung
Der Betrieb erfolgt auf Basis der vom Curacao Gaming Control Board erteilten Lizenz mit der Nummer OGL/2024/169/0146. Sämtliche Spiele werden über zugelassene Anbieter bereitgestellt.
Zugelassen sind ausschließlich volljährige, geschäftsfähige Personen, denen die Teilnahme an Online-Glücksspielen nach dem Recht ihres Aufenthaltsortes nicht untersagt ist. Die Prüfung dieser Voraussetzung obliegt Ihnen.
Je Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, Zahlungsmittel und Gerät ist ein einziges Konto zulässig. Doppelkonten werden zusammengeführt oder geschlossen.
Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden. Für Handlungen, die über Ihre Anmeldedaten vorgenommen werden, tragen Sie die Verantwortung, sofern Sie einen Missbrauch nicht unverzüglich melden.
Ein- und Auszahlungen
Einzahlungen sind ausschließlich von Zahlungsmitteln zulässig, die auf Ihren Namen lauten. Zahlungen Dritter werden zurückgewiesen.
Vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung abgeschlossen. Wir behalten uns vor, ergänzende Unterlagen anzufordern, wenn Auffälligkeiten im Zahlungsverhalten auftreten.
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf demselben Weg, über den die Einzahlung vorgenommen wurde. Bearbeitungszeiten hängen vom gewählten Verfahren ab und werden im Kassenbereich ausgewiesen.
Ein Konto ist kein Verwahrkonto. Beträge, die über einen längeren Zeitraum ohne jede Spielaktivität gehalten werden, können nach vorheriger Ankündigung ausgezahlt werden.
Boni und Aktionen
Jede Aktion unterliegt eigenen Teilnahmebedingungen. Darin sind Mindesteinzahlung, Umsatzanforderung, maximaler Einsatz während laufender Umsatzbedingungen, Gültigkeitsdauer und der Beitrag einzelner Spielkategorien festgelegt.
Solange eine Umsatzanforderung offen ist, gilt die im Aktionstext genannte Einsatzobergrenze. Wird sie überschritten, kann der Bonus samt der daraus erzielten Gewinne verfallen.
Strategien, die den wirtschaftlichen Zweck einer Aktion umgehen – etwa abgestimmte Einsätze auf gegenläufige Ergebnisse, koordinierte Mehrfachkonten oder der Einsatz automatisierter Hilfsmittel – führen zum Ausschluss von künftigen Aktionen.
Ein Anspruch auf Teilnahme an Aktionen besteht nicht. Wir können Angebote zeitlich begrenzen, anpassen oder einzelnen Konten vorenthalten.
Spielverlauf, Störungen und Sperren
Die Ergebnisse aller Spiele werden durch geprüfte Zufallsgeneratoren der jeweiligen Anbieter erzeugt. Weder Lex Casino noch Sie können den Ausgang einer Runde beeinflussen.
Bei technischen Störungen, Verbindungsabbrüchen oder offensichtlichen Fehlfunktionen eines Spiels werden betroffene Runden für ungültig erklärt und die Einsätze zurückgebucht. Fehlerhaft gutgeschriebene Beträge werden korrigiert.
Wir können ein Konto vorübergehend sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Absprachen zwischen Nutzern oder die Verwendung fremder Zahlungsmittel besteht. Über das Ergebnis der Prüfung werden Sie informiert.
Verfügbarkeit kann durch Wartungsarbeiten, Vorgaben der Aufsichtsbehörde oder Beschränkungen einzelner Regionen eingeschränkt sein. Ein Anspruch auf unterbrechungsfreien Zugang besteht nicht.
Beschwerden, Änderungen und Rechtswahl
Beanstandungen richten Sie zunächst an unsere Kundenbetreuung. Wir bestätigen den Eingang zeitnah und melden uns spätestens innerhalb von vierzehn Tagen mit einer Einschätzung zurück.
Bleibt eine Beschwerde ungelöst, steht Ihnen der Weg zur Beschwerdestelle der Lizenzbehörde offen. Halten Sie hierfür Kontonummer, Datum und die betroffenen Transaktionen bereit.
Änderungen dieser Bedingungen kündigen wir vor Inkrafttreten im Konto an. Wenn Sie die neue Fassung nicht annehmen möchten, können Sie Ihr Konto schließen und Ihr Guthaben nach Abschluss offener Prüfungen abrufen.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt. Es gilt das Recht des Lizenzgebiets, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates dem nicht entgegenstehen.
Anlaufstellen
- Kundenbetreuung von Lex Casino – Live-Chat und Kontaktformular im Hilfebereich, täglich rund um die Uhr
- Beschwerdestelle des Curacao Gaming Control Board – zuständig bei ungelösten Streitfällen zur Lizenz OGL/2024/169/0146
- Schriftliche Eingaben über das Formular „Beschwerde“ im eingeloggten Konto mit Angabe der Kontonummer
Diese Fassung dient der verständlichen Darstellung der wesentlichen Regelungen. Im Streitfall sind der vollständige Vertragstext, die Bedingungen einzelner Aktionen sowie die Auflagen der Lizenzbehörde maßgeblich.